Här hanterar du dina försäkringsärenden. Logga in för att se dina försäkringar, eller använd knapparna nedan om du vill säga upp en försäkring eller ångra ett köp.
Vill du säga upp en försäkring? Fyll i formuläret så hanterar vi ditt ärende.
Har du nyligen tecknat en försäkring på distans? Här läser du om din ångerrätt.
När du tecknar en produkt som definieras som skadeförsäkring (sjuk-, olycksfalls-, sjukvårds- och arbetslöshetsförsäkring) på distans har du på sätt som anges i Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, rätt att ångra köpet inom fjorton (14) dagar från det att avtalet ingicks.
När du tecknar en livförsäkring är ångertiden trettio (30) dagar och räknas från det att du som kund får kännedom om att försäkringsavtalet har kommit till stånd.
Du har rätt att ångra ditt distansköp på samma sätt som du tecknat försäkringen. Detta innebär att du kan ångra ditt distansköp digitalt genom knappen som heter ”Ångra” på www.hjerta.se. Om du önskar kan du även utnyttja din ångerrätt genom att kontakta Hjerta skriftligen eller per e-post, affärssupport@hjerta.se.
Har du redan hunnit betala premien återbetalar Hjerta den med avdrag för premie och kostnader för den tid som försäkringen har gällt.
Du saknar ångerrätt för det fall distansavtalet gäller en försäkring som är giltig en månad eller mindre.
Närmare bestämmelser om ångerrätt hittar du i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
